Lieber hören statt lesen?
Viele reden darüber, wir agieren! Banken hinken bei der Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Vergleich zu anderen Branchen hinterher. Dabei liegt gerade hier ein großes Potential für die Vertriebseffizienz und Ertragssteigerung verborgen. Laut aktuellem Trendradar Banking des Handelsblatt Research Institutes (HRI) im Auftrag der Fiducia & GAD IT AG zählen Künstliche Intelligenz und Machine Learning eindeutig zum Themenfeld „agieren“. Viele Projekte werden durch die Anforderungen des Datenschutzes gebremst oder sogar ad acta gelegt. Aber, es gibt Lösungsmöglichkeiten: Ab dem ersten Quartal 2021 bietet die FOCONIS den Banken im agree21-Umfeld Predictive Analytics zur Berechnung der Kaufaffinität von Kunden für mehr als zehn Bankdienstleistungen an – und das absolut datenschutzkonform! Das smarte Konzept wurde mit verschiedenen Datenschützern abgestimmt, so dass es jetzt fokussiert an die „Ernte guter Datenqualität“ geht.
Das Foconis-ZAK® Funktionspaket „Predictive Analytics“
DSGVO-konforme KI-Datenverarbeitung
Um hier eine möglichst exakte Voraussage hinsichtlich der Kaufaffinität und Abschlusswahrscheinlichkeit eines Kunden treffen zu können, müssen die Kundendaten korrekt, vollständig und langfristig belastbar sein, um Termin- und schließlich Abschlussquoten signifikant zu steigern. Wenn Sie bereits heute – beispielsweise mit dem jeweils für Sie geeigneten Foconis-ZAK® Funktionspaket zur Optimierung der Datenqualität - Ihren Datenbestand sukzessive qualitativ optimieren, profitieren Sie zu einem späteren Zeitpunkt automatisch von den neuen Möglichkeiten, die sich bereits am Horizont auftun.
Übrigens: für agree21-Banken bieten wir hierfür das Funktionspaket „DQM (Datenqualität)“ an. Sparkassen erhalten entsprechend das Funktionspaket „DQ-OSPlus“. Ein Tipp: schauen Sie nach, ob Sie das für Ihr Haus geeignete Paket bereits einsetzen – der Verbreitungsgrad in der ZAK-Anwendergemeinde ist nämlich sehr hoch – ebenso also auch die Wahrscheinlichkeit, dass Sie bereits alle Vorbereitungen treffen können, um „Predictive Analytics“ gleich im Sinne Ihres Vertriebserfolgs arbeiten lassen zu können. Die zuvor genannten Funktionspakete beinhalten hunderte turnusmäßige, automatisierte Bestandskontrollen und ebnen den Weg für Machine Learning und Künstliche Intelligenz.
Bei Interesse senden Sie uns über unser Kontaktformular doch einfach einen kurzen Hinweis und wir nehmen gerne Kontakt mit Ihnen auf, sobald weitere Informationen verfügbar sind
Und was ist dann RPA? Lassen Sie sich nicht verrückt machen!
Was heißt das eigentlich genau – Robotic Process Automation (RPA)? Per Definition handelt es sich um eine Art der Automatisierung, bei der eine Software bestimmte Tätigkeiten elektronisch übernimmt, die zuvor einer manuellen Bearbeitung durch den Menschen zugeordnet waren. Das Besondere hieran ist, dass dieser Automatismus über seine eigenen Programmgrenzen hinaus agiert und somit auch Software anspricht, steuert oder versorgt, die außerhalb der RPA-Software selbst liegt. Ein weiterer Punkt ist die automatisierte Abarbeitung strukturierter Prozesse und Daten. Wenn man die Definition betrachtet, wird schnell klar, dass bereits seit Jahrzehnten etablierte RPA-Prozesse Hard- sowie Software existieren – von der Frankierstraße über automatisierte Scan- und Archivierungs-Vorrichtungen bis hin zu Foconis-ZAK®. RPA erwartet immer gleiche Strukturen und Prozesse. ZAK arbeitete bereits vor mehr als zehn Jahren weit über diese Grenzen hinaus, liest, versteht und analysiert vor allem unstrukturierte Daten und Prozesse, und automatisiert Ihre Prozesse weitaus effizienter als eine reine GUI-Robotic. Bestandskunden wissen: die FOCONIS und somit auch Sie sind mit Foconis-ZAK® bereits per Definition seit Jahren der derzeit aller Orten beworbenen RPA weit voraus! „API first“ ist unsere Devise. Klassisches RPA bedient vielleicht das Banken-Frontend wie von Geisterhand. Mit Systemen der FOCONIS greifen Sie darüber hinaus aber direkt lesend und schreibend auf die Daten zu, so dass Umwege über das Frontend redundant werden. Dabei verwenden wir die Schnittstellen der jeweiligen Kernbankensysteme – beispielsweise die Dynamische Schnittstelle aus OSPlus im Sparkassen-Umfeld oder die agree21 API der Fiducia & GAD IT AG. Zum Thema agree21 API erfahren Sie weitere Details in unseren zukünftigen Newslettern.
Fazit: RPA ist derzeit ein schlagkräftiges Vertriebsargument zahlreicher Hersteller und Beratungsunternehmen. Im Endeffekt handelt es sich hierbei jedoch um altgediente Automatismen, die von guter Software und intelligenten Systemen längst überholt wurde. Unter Einsatz von Foconis-ZAK® können Sie sicher sein, dass Ihre Möglichkeiten und Effekte weit über den Tellerrand einer reinen RPA-Software hinausragen.
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