Foconis-ZAK® Feedback
Das sagen Banken und Sparkassen

Feedback zu Foconis-ZAK®

Nachfolgend Sie einige Aussagen unserer Anwenderinnen und Anwender aus Banken und Sparkassen über Foconis-ZAK®. Neben aktuell mehr als 450 weiteren Kreditinstituten setzen diese Institute das System teilweise seit einigen Jahren erfolgreich ein. Wenn Sie die Meinung von Kolleginnen und Kollegen aus Ihrer Region interessiert, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir stellen gerne einen entsprechenden Kontakt her - die Zustimmung der Weitergabe der Kontaktdaten natürlich vorausgesetzt.

Grafschafter Volksbank eG: „ZAK hält uns den Rücken frei!“


Die Grafschafter Volksbank eG mit Sitz in Nordhorn, der Kreisstadt des Landkreises Grafschaft Bentheim, beschäftigt aktuell 364 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Regional verankert verbindet das Kreditinstitut wirtschaftlichen Erfolg mit gesellschaftlich nachhaltigem Handeln. Gleichzeitig transformiert die Grafschafter Volksbank seit Jahren analoge Prozesse in die digitale Welt und schont damit ihre wertvollen Ressourcen. Dazu zählen auch Arbeitsabläufe rund um die Kreditsachbearbeitung, das Risikocontrolling und das Datenmanagement. Wir haben mit Ludger Koel, seit 2009 Leiter Planung & Steuerung und Datenmanagement, gesprochen und ihn unter anderem gefragt, was die Arbeit mit ZAK für die Grafschafter Volksbank für Vorteile bringt. Seine Ausbildung absolvierte er seinerzeit bei einer Volksbank Einzelbank in der Nähe der niederländischen Grenze – zu einer Zeit, als man noch Gulden in D-Mark wechselte. Nach einem BWL-Studium und einer Zwischenstation bei einer Beratungsgesellschaft übernahm er schließlich die Leitung einer schlagkräftigen Truppe von sechs Personen.

Eingesetzte Lösungen:

ZAK Standardlösungen (Classic Anwendungen), wie z. B. DQ-Kredit (ZAK aktiv), ZAK passiv, die Kundensegmentierung und noch einige andere

Lieber Herr Koel, seit 2009 setzt die Grafschafter Volksbank bereits auf ZAK. Wissen Sie noch, wie alles begann?

Genau, seit 2010 setzen wir ZAK ein, und nach einer Einführungsphase seit 2012 nutzen wir das volle Potential von ZAK. Seitdem spüren wir die vollen Vorteile, die die Lösung mit sich bringt: Fehler und Auffälligkeiten werden automatisch aufgespürt und die verschiedenen Themenfelder den entsprechenden Abteilungen direkt zugewiesen. Wir hatten zu dieser Zeit viele neue Kunden, gerade im Kreditgeschäft. Das forderte uns sehr, da der Arbeitsaufwand ohne Automatisierung sehr hoch war und es viele potenzielle Fehlerquellen gab. ZAK war für uns ein riesiger Gewinn. Beispielsweise beim Thema Dokumentation hilft uns ZAK ungemein. Wir können ad hoc Kontrollen selektieren und automatisiert weiterverarbeiten.

Welche besonderen Vorteile sehen Sie in der Zusammenarbeit mit ZAK?

Wir sind eine sehr vertriebsstarke Bank und arbeiten gerne mit unseren Kunden auf Augenhöhe zusammen. Die Arbeiten hinter den Kulissen, also zum Beispiel vieles, was die Regulatorik anbelangt, nimmt uns ZAK ab. So können wir uns stets sicher sein, dass die Daten vom Kunden stimmen, dass Konten richtig verschlüsselt sind und alles korrekt hinterlegt ist. Viele nachgelagerten (und oftmals lästigen) Dinge laufen vollautomatisiert im Hintergrund. Dadurch gewinnen wir an Zeit, die wir für unsere Kunden einsetzen können.

Wie würden Sie die Zusammenarbeit mit der Foconis beschreiben?

Die Zusammenarbeit mit der Foconis funktioniert super. Zusätzlich zum Service, der auf einem sehr gut organisierten Ticketsystem basiert, haben wir kompetente Ansprechpartner in der Beratung. Auch der Start verlief seinerzeit relativ reibungslos. Durch die vielen Möglichkeiten einzelne Parameter individuell anzupassen, gab es bei der Migration naturgemäß die eine oder andere Herausforderung, die wir gemeinsam lösen konnten. Bei den regelmäßigen Erfa Tagungen tauschen wir uns mit Kolleginnen und Kollegen anderer Banken aus, das ist für uns immens wichtig, inspirierend und informativ. Auch der Foconis Newsletter ist bei uns sehr beliebt. Hier sind wir beispielsweise kürzlich auf die Rechterezertifizierung gestoßen – was bei uns ein ganz heißes Thema ist – und sind sofort proaktiv auf die Foconis zugegangen. Wir nutzen ZAK, weil es im Großen und Ganzen sehr gut und stabil läuft und uns im alltäglichen Leben die Arbeit im Background erleichtert. Wir würden gerne noch viele weitere Lösungspakete der Foconis nutzen. Das wollen wir aber erst angehen, sobald wir dafür Zeit finden. Im Moment ist bei uns einfach zu viel zu tun.
Vielen Dank, lieber Herr Koel, für das Interview!

Wer will ebenfalls auf ZAK sein?
Jetzt einen Termin mit unserem Beratungsteam buchen!

„Seit 2008 ist FOCONIS ein zuverlässiger und innovativer Partner unserer Volksbank. Für den Einsatz von Foconis-ZAK® gibt es viele Argumente: Mit Foconis-ZAK® ist es uns gelungen, insbesondere gesetzliche und aufsichtsrechtliche Kontroll-Prozesse zu optimieren. Die Entscheidung für Foconis-ZAK® im Jahr 2008 war rückblickend ein „Volltreffer“. Damit ist der Erfolg einer Gemeinschaftsleistung zum Nutzen vieler genossenschaftlicher Banken gemeint. Für uns am wichtigsten: Mit der FOCONIS haben wir einen fairen, zuverlässigen Partner, der uns mit der Qualität seiner Produkte überzeugt hat."

„Mit der Einführung von Foconis-ZAK® konnten wir den manuellen Listen-Ausdruck abschaffen. Die Kontrollhandlungen werden regelmäßig durch die FOCONIS aktualisiert, was gewährleistet, dass keine wichtigen Kontrollen vergessen werden. Die Modulfunktionen runden das ganze Thema ab und unsere Datenqualität steigt seit der Einführung stetig an. Nach der Umstellung auf Foconis-ZAK® im Web hält sich der organisatorische Aufwand der Bank (z.B. die Installation von Updates) außerdem in Grenzen. Das alles spricht für Foconis-ZAK®."
„Für uns stellt Foconis-ZAK® künftig das 'Rückgrat' unseres Internen Kontrollsystems dar - darüber erfolgt der Bearbeitungsprozess, die Kommunikation und die Dokumentation."
Foconis-ZAK® bedeutet für uns die einmalige Gelegenheit, alle Prüfungsvorgänge auf einer Plattform abzubilden und jedem Bereich bzw. Mitarbeiter nur seine prüfungswürdigen Fälle zu übergeben."
„Foconis-ZAK® ist für unser Haus die zentrale Anwendung für das IKS. Hierüber wird eine transparente und effiziente Abarbeitung von Aufgaben ermöglicht. Wir konzentrieren uns nicht mehr auf die Mängelsuche, sondern darauf, diese qualifiziert zu bereinigen."
„Foconis-ZAK® wird in vielen Bereichen unserer Bank genutzt. Durch einen strukturierten Workflow wurden Datenkontrollen und Mängelverfolgung optimiert. Die Datenqualität insgesamt wurde mit dem Einsatz von Foconis-ZAK® gesteigert."
„Mit Foconis-ZAK® haben wir unser komplettes IKS im Unternehmen abgebildet. Die ersten Reaktionen von internen und externen Prüfern sind sehr positiv."
„Foconis-ZAK® hat uns dabei geholfen, den Prozess der Datenkontrolle effektiver und schlanker zu gestalten - mit dem Ziel, die Datenqualität unseres Hauses insgesamt zu verbessern."
„Die einheitliche technische Basis bietet die Möglichkeit zusätzlicher Automation - und damit ein nicht unwesentliches Zeiteinsparungspotential. Nach wie vor eruieren wir die Möglichkeiten, die ZAK unserem Haus bietet - und wir stellen stets neue fest. Ich denke, wenn wir mit dem System wirklich alle Möglichkeiten nutzen, sollten wir, allein für die Abteilung Datenkontrolle, eine Zeitersparnis von ca. 25-30% erreichen können."
„Foconis-ZAK® bedeutet für uns Entlastung und Zeitersparnis hinsichtlich der Datenkontrolle und der Datenprüfung.Weiterhin müssen keine Papierberge mehr bei den Kontrolltätigkeiten bewältigt werden. Wir können die Treffer bequem am Bildschirm abarbeiten. Auch die Berater können durch ZAK Fehler schneller erkennen und bereinigen."
„Foconis-ZAK® ermöglicht eine effiziente Listen- und Bestandsdatenkontrolle (ohne Papier-Listen!) sowie eine zeitnahe Fehlerbereinigung, u. a. durch im Programm individuell definierbare Fehlerprofile."
„Foconis-ZAK® bietet uns eine elegante, einfach zu handhabende Möglichkeit, die Datenkontrolle in unserem Unternehmen umzusetzen und zu verschlanken. Weiterhin bietet es unzählige Umsetzungsmöglichkeiten, die über eine einfache Datenkontrolle hinausgehen."
„Wenn wir die manuelle Sichtung sowie die Kontrollen in die Hände eines elektronischen Systems geben, [...] dann ist die oberste Priorität ein funktionierendes, sicheres, gut durchdachtes und banknahes System. Foconis-ZAK® hat uns schließlich davon überzeugt, dass es [...] diese Anforderungen erfüllen und darüber hinaus auf ganzer Linie die gegebenen Versprechen halten kann. Die Einhaltung der RZ-konformen Plattform, der deswegen ausbleibende Medienbruch und das professionelle und freundliche Team stärken unser Fazit: Die Zusammenarbeit mit dem Team der FOCONIS AG macht einfach nur Spaß - und ich kann jedem empfehlen, sich davon zu überzeugen."
„Die Volksbank Sauerland eG setzt Foconis-ZAK® mittlerweile seit vier Jahren ein. Der Einsatz des Systems wurde und wird weiterhin kontinuierlich ausgeweitet und bietet dabei auch weitreichende anwenderspezifische Möglichkeiten. Steigerung der Datenqualität, automatische Überwachung der Erledigung von Vorgängen, Unterstützung und Umsetzung aufsichtsrechtlicher Anforderungen, revisionssichere Dokumentation sowie Auswertungsmöglichkeiten sind nur einige positive Aspekte. Wir können uns nicht mehr vorstellen, auf dieses Hilfsmittel zu verzichten."
„Foconis-ZAK® unterstützt uns bereits seit Jahren bei der Einhaltung der geforderten Kontrollmaßnahmen, insbesondere im Bereich WpHG. Nicht nur die Effektivität und die nachhaltige Dokumentation der Kontrollhandlungen haben uns überzeugt, sondern auch die Innovation der FOCONIS, sich schnell auf neue Situationen einzustellen. So auch im Rahmen von MAD II und MAR. ZAK übernimmt hierbei die automatische Analyse der Kunden- und Mitarbeiterorders anhand von täglich gelieferten Börsenstatistiken."