Als Grundlage der Kundensegmentierung und damit der Vertriebsplanung und -steuerung im Privatkundenbereich stellen Familienverbünde eine wichtige interne Planungsgröße dar und sollten deshalb immer auf dem neuesten Stand sein. Da Familien in sehr verschiedenen Ausprägungen gelebt werden können und sich die Lebensumstände oftmals innerhalb sehr kurzer Zeit ändern, gestaltet sich die Pflege der Verbünde allerdings als sehr aufwendig und kann oftmals nicht oder nicht zeitnah gewährleistet werden. Die Folge ist, dass wichtige Planungsgrößen auf einer nicht korrekten Datenbasis beruhen. Hier schafft unser Lösungspaket Familienverbünde durch einen maschinellen Aufbau und Abgleich der Familienverbünde schnell und effektiv Abhilfe und entlastet damit die Mitarbeiter, die bisher die ressourcenintensive Pflege übernehmen mussten.
Mit Hilfe unserer Prüfsoftware und speziell entwickelter Prüfregeln ordnen wir zunächst alle im Datenbestand der Sparkasse vorhandenen Personen virtuellen, standardisierten Familienverbünden zu. Diese Soll-Verbünde werden in einem nächsten Schritt mit den tatsächlich in OSPlus existierenden Verbünden abgeglichen. Nicht relevante Soll-Verbünde, d. h. Verbünde, bei denen nicht mindestens eine der betrachteten Personen z. B. ein Konto hat, werden hierbei nicht berücksichtigt. Da die Kriterien, die zur Einstufung der Relevanz dienen, problemlos anpassbar sind, ist gewährleistet, dass keine unnötigen Familienverbünde aufgebaut werden. Gleichzeitig sichern wir so die Löschung unnötig existierender Familienverbünde. Die Ergebnisse des Abgleichs können maschinell an OSPlus zurückgespielt werden.
Das von uns entwickelte, einzigartige Verfahren ermöglicht eine standardisierte und dauerhafte Pflege der Familienverbünde. Wichtige Planungsgrößen können sich somit auf eine der Realität entsprechenden Datenbasis stützen. Die Standardisierung stellt außerdem eine Vergleichbarkeit sicher, so dass Trends über die Zeit erkennbar werden.